Trust in Automation is a key construct for acceptance and safe use of automated vehicle technology, and may has been a major influencing factor that led to recent (even fatal) accidents with driving automation systems. Qualified statements on trust require that this construct can be measured. There exist questionnaires/scales that have been used in research and development for quite some time, but in the meantime, our knowledge about trust has evolved. Further, driving happens in a fast changing environment, which requires surveys to integrate the context- and situation-dependent nature of trust.
With these considerations in mind, we have developed the STS-AD ("Situational Trust Scale for Automated Driving"). The scale is explicitly addressing trust research in automated vehicles and has demonstrated being a valid measurement for situational trust in a large online experiment in Germany and the United States.
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Technologievertrauen ist essentiell für hohe Akzeptanz und einen sicheren Umgang mit automatisierten Fahrzeugen, und das psychologische Konzept "Vertrauen" wird mit einigen (teils sogar tödlichen) Unfällen mit automatisierten Fahrfunktionen in Verbindung gebracht. Um gültige Aussagen in diesem Zusammenhang treffen zu können, muss dieses Konzept jedoch messbar sein. Für die Messung von Vertrauen existieren diverse Skalen, die jedoch nicht für den Kontext des automatisierten Fahrens optimiert sind, denn dieser ist stark kontext- und situationsabhängig.
Um Vertrauen in automatisierte Fahrzeuge besser messen zu können haben wir den STS-AD ("Situational Trust Scale for Automated Driving") entwickelt, und in einer weitreichenden Studie in den USA und Deutschland validiert.
How to use | Verwendung
With only 6 items, the STS-AD can be administered quickly and multiple times during an experiment/condition. Results, merged into a single score for situational trust, allow to assess trust development over time or relate the score to situational/environmental conditions.
Der STS-AD arbeitet mit nur 6 Items um ein wiederholtes Abfragen während eines Experiments oder einer Kondition zu ermöglichen. Das in einem Gesamtscore gebündelte Resultat erlaubt sowohl Untersuchungen von Vertrauen über Zeit, als auch über den Einfluss von situationsabhängigen Variablen.